Исследование потребителей

Исследование потребителей необходимо для формирования успешной маркетинговой стратегии.

 

Целями исследования потребителей являются:

- изучение портрета потребителей, характера их покупок, отношения к компании, товару и услуге, медиа-предпочтений, мотивации при выборе товаров, ожиданий и требований, предъявляемых потребителем к товару, цене и удобству покупки.

 

Методы исследования потребителей

Самые результативные методы исследования потребителей - это опросы, холл-тесты, фокус-группы и глубинные интервью.

 

Используя данные, полученные в результате исследования потребителей, мы можем рассчитать:

- долю потенциальных покупателей;

- уровень запоминаемости марок и наименований производителей;

- соотношение показателя известности и доли рынка для каждой марки.

 

В рамках исследования потребителей мы осуществляем:

1. Определение мотивов потребительского выбора.

Мотивы потребительского выбора – это механизмы, организующие поведение потребителя при принятии решения приобрести какой-либо товар или решения совершить покупку каким-либо способом. В ходе исследований нередко выясняется, что выявленные истинные мотивы существенно отличаются от мотивов, предполагаемых продавцом. При исследовании мотивов покупательского поведения широко используют также психодиагностические средства: проекционные и ассоциативные тесты, групповой психоанализ и многое другое. Мы подробно исследуем мотивацию потребителя при совершении покупки, что позволит Вам произвести тонкие настройки маркетинговой стратегии и значительно увеличить объем продаж.

 

2. Оценку потребительских ожиданий и требований к качественным характеристикам товара.

В результате исследования мы определим портрет товара, соответствующего требованиям и ожиданиям потребителя, а также его доходам и статусу. Имея в распоряжении такие данные, Вы сможете предложить потребителю то, что ему нужно, предугадать дальнейшее поведение потребителя, построить верную маркетинговую политику, рационально расходовать средства на продвижение.

 

3. Определение оптимальной цены и системы сбыта (под системой сбыта мы понимаем удобство покупки товара потребителем). Цена – важнейший элемент, влияющий на выбор потребителя при покупке. Она делает покупку привлекательной и в то же время формирует определенный статус товара, то есть выступает как элемент позиционирования. Определение уровня оптимальной цены продукта осуществляется по результатам опросов, холл-тестов, фокус-групп, регистрации и наблюдений. Удобство совершения покупок не менее важно для потребителя при выборе товара. Мы поможем Вам определить, как наиболее удобно для покупателя устроить процесс совершения покупок, что также будет способствовать росту продаж.

 

В результате нашей работы вы получите подробный аналитический отчет, на основании данных которого можно будет принимать маркетинговые решения, то есть итогом исследований будут выступать не сухие цифры и факты, а комментарии и рекомендации по ведению маркетинговой политики. 

 

Для того, чтобы обратиться в нашу компанию, Вы можете:

Позвонить нам по телефонам: +7 812 454-05-94

                                            8 800 555-00-72

 

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК    Отправить заявку    связаться с нами при помощи Skype 

Добрый день! Могу я подробнее рассказать об интересующей Вас услуге?
Онлайн
консультант
Сделать
звонок
Оставить
заявку