Телефонный опрос

Телефонный опрос – это недорогой и оперативный метод количественных маркетинговых исследований, который заключается в анкетировании респондентов посредством телефонной связи.

 

Этот метод применяется в тех случаях, когда необходимо:

- быстро и недорого провести исследование общественного мнения;

- определить предпочтения потребителей, их отношение к новому товару или рекламе;

- исследовать характеристики целевой аудитории продукта или услуги;

- оценить эффективность рекламной кампании и т.д.

 

При проведении телефонного опроса используются заранее отобранные базы данных номеров телефонов, справочники ГТС, либо случайно сгенерированные списки респондентов. Если используется специальная компьютерная программа, то по номеру, который не отвечает или занят, проводятся повторные звонки в разное время суток и в разыне дни.

 

Специально подготовленные интервьюеры в ходе телефонной беседы с респондентом вносят его ответы в анкету. Затем на основании обработанных анкет составляются таблицы, диаграммы и проводится анализ полученных результатов. Аналитическая записка с итоговым выводом предоставляется заказчику.

 

Преимущества телефонного опроса:

- большой охват, оперативность;

- низкая стоимость;

- возможность удаленного опроса;

- высокая возможность контроля супервайзерами за качеством работы интервьюеров.

Недостатки:

- небольшая длительность интервью;

- ограниченное количество и сложность вопросов;

- невозможность использования визуального материала;

- затрудненность оценки понимания и искренности респондентов. 

 

Для того, чтобы обратиться в нашу компанию, Вы можете:

Позвонить нам по телефонам: +7 812 454-05-94

                                            8 800 555-00-72

 

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК    Отправить заявку    связаться с нами при помощи Skype 

Добрый день! Чем я могу Вам помочь?
Онлайн
консультант
Сделать
звонок
Оставить
заявку